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顧客已付空調款店家屢稱無貨為違約買單从今年初心

2020-02-14 22:19:30来源:励志吧0次阅读

  顾客已付空调款 店家屡称无货为违约买单

  顾客看上的空调,店家说是没货,顾客无奈同意换货后,商家又玩巧。  市民葛跃日前到青山建设三路的一家空调专卖店买空调,店员竭力推荐一款无氟空调,他觉得不错,就付了2380元。10天后,他要店家送货时却被告知,店里无货。店员建议他换一款,他无奈同意了。又等了10天,商家送上门的空调,与谈好的型号相比,少了个“N1”。店员说“N1”是无氟的标志,并说对用户而言,有氟和无氟没什么区别。他又到店里一看,店内根本没有他要换的那一款机型,商家换货一说是骗人的。经协商,商家同意退货,但不愿补偿他的损失,他便投诉商家欺骗顾客。  青山工商人员核实投诉时得知,“N1”是代表能效比为1级,是最省电的高级别空调,商家确实在忽悠顾客。后经调解,商家日前同意,全额退货款,另赔顾客路费、精神损失费等300元。 (通讯员 李鸣辉 实习生 刘佳 马辉)

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